Termos e Condições



  Não podem efetuar cadastro pessoas menores de 18 anos ou acometidas por outras incapacidades inscritas nos 3º e 4º do Código 

Civil Brasileiro, salvo se devidamente representadas ou assistidas.


  As pessoas jurídicas efetuarão seus cadastros por meio de representantes legais.


 Os usuários se comprometem a fornecer seus dados pessoais de forma verdadeira e precisa, devendo atualizá-los sempre que ocorrer alguma alteração.


  A Big Apple Brasil pode checar a veracidade dos dados cadastrais de um usuário a qualquer momento. Caso constate haver dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o usuário se negue a enviar documentos requeridos, a Big Apple Brasil poderá bloquear o perfil do usuário, até que a irregularidade seja sanada.


  O usuário acessará sua conta através de login e senha, comprometendo-se a não informar esses dados a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

 

  O usuário compromete-se a notificar a Big Apple Brasil a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta.

  

  POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO


  Somos bem claros e práticos com relação a nossa política de troca e devolução para que nossos clientes sejam bem informados, transmitindo confiança e segurança de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

   Para evitar transtornos com seu pedido é importante que antes da finalização da compra se observe a descrição do produto/memória/cor (todas as fotos do site são meramente ilustrativas). Caso tenha problemas no recebimento do pedido como nos tópicos abaixo contate nosso atendimento até o prazo de 7 (sete) dias a contar a partir da data da entrega.


- Produto com avaria por conta do transporte 

- Embalagem violada

- Produto em desacordo com o pedido

- Arrependimento da compra


 Todos os produtos possuem garantia de 30 a 90 dias contra defeitos de fabricação e vícios de qualidade. Se um produto apresentar defeito basta entrar em contato com nosso atendimento e seguir todas as recomendações dos nossos atendentes. Lembrando que para todas as trocas e devoluções o produto deve estar na embalagem original contendo todos os seus acessórios originais, sem avarias ou marcas de uso, coberto com papel ou caixa para evitar que o mesmo seja danificado, juntamente com a  2° via DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega do produto. É imprescindível que esse documento seja enviado para que o produto seja identificado.   Relate no verso da nota o motivo da devolução.

  A Big Apple Brasil tem o prazo de 30 (trinta dias) contados a partir da data da postagem do produto feita pelo cliente. Será analisado se a solicitação preenche os requisitos de troca e devolução da empresa. Não serão aceitos produtos com lacres rompidos,sem embalagem, com peças e acessórios faltando, e/ou danificados (quebrados,amassados,molhados,riscados,etc). Em caso afirmativo a Big Apple Brasil reenviará outro produto ao cliente. No caso de restituição do pagamento, o valor pago ao cliente será de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, No caso de cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Boleto bancário, o cliente deve informar os dados bancários para que seja feito um depósito em conta. O depósito é feito somente no nome do comprador.